গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

75bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তাই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে স্বচ্ছতার সাথে জানাতে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি https://75bdapp.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে কোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

২ তথ্য সংগ্রহ

75bd বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• ঠিকানা ও ডাক কোড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা সেটিং ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো বৈধ যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bd সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• বয়স যাচাই — সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• আর্থিক জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ সেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• নতুন সুবিধা ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করা

৩.৪ যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 75bd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য অ্যাডভান্সড এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড (AES) প্রযুক্তিতে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে
• নিরাপত্তা দুর্বলতা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে
• সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রবেশের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা অতিক্রম হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

75bd কখনোই বাণিজ্যিক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক সংক্রান্ত), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো প্রদানকারী। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক কার্যক্রম

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৬ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 75bd কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল কার্যক্রম চালু রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে এবং সাইটের গতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য বিশেষ যত্ন ও সুরক্ষায় পরিচালনা করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্যগুলো কখনোই অনাবশ্যকভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

75bd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইযোগ্য তথ্য (যেমন নাম, জন্মতারিখ) পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অনাদায়ী ব্যালেন্স থাকলে সম্পূর্ণ তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

বিপণনমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি সবসময়ই পাঠানো হবে।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

75bd-এর সকল সেবা এবং কার্যক্রম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং নিজেকে বা পরিবারকে সুরক্ষিত রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

75bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে 75bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং যত্ন সহকারে সমাধান করবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পেতে পারেন।